手為林遠拉開車門。
“林總，歡迎歡迎！”他的手溫暖有力，臉上是恰到好處的熱情，既不諂媚，也不疏離。
“周行長，太客氣了。”林遠和他握手，目光掃過對方身后整齊的團隊。工裝筆挺，笑容專業(yè)，眼神里透著精明與期待。和江源銀行那種時而卑微時而傲慢的擰巴感，截然不同。
貴賓室的落地窗外，是城市天際線。茶是頂級的金駿眉，茶杯溫潤如玉。
寒暄不過三句，周明便切入正題：“林總，您的時間寶貴。關于貴集團在我行開立基本戶及各項業(yè)務合作，我們初步擬了幾個方案，請您過目。”
厚厚的文件夾被推到林遠面前。利率、費率、綠色通道、專屬服務團隊、系統(tǒng)對接方案……條分縷析。最引人注目的是兩行加粗的字：
“代發(fā)工資業(yè)務：承諾每月指定日（可由貴司指定）上午9:00前，100%到賬。如有延遲，按延遲金額日萬分之五補償受影響員工。”
“大額現(xiàn)金取現(xiàn)：200萬以內(nèi)，提前24小時預約；200萬以上，提前48小時預約。保證足額、準時，免審批?！?br>林遠的手指在那兩行字上停留片刻。這些對**來說，或許是基本的服務承諾，但對剛從江源銀行過來的他而言，每一個字都像是一種無聲的諷刺。
“條件很優(yōu)厚?！绷诌h合上文件夾，抬眼看向周明，“但我有個問題。**是大行，客戶無數(shù)。我們集團雖然有些體量，但在你們這里，恐怕也排不上號。為什么給出這樣的條件？”
周明笑了，身體微微前傾，語氣誠懇：“林總，說實話，我看重的不是您集團現(xiàn)有的38億存款——雖然這也很重要。我看重的是三樣東西?！?br>“第一，是您集團健康的現(xiàn)金流和零貸款記錄。這說明您的經(jīng)營極其穩(wěn)健，是我們最優(yōu)質(zhì)的客群?！?br>“第二，是您帶動的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。600多家對公賬戶，背后是一個活躍的制造業(yè)生態(tài)。我們做過調(diào)研，圍繞您集團產(chǎn)生的年結算量，超過200億。這才是真正的價值。”
“第三，”他頓了頓，目光直視林遠，“是您和您公司三千多名員工。我們相信，能善待員工、把員工基本服務保障放在心上的企業(yè)，生命力一定長久。服務好他們，就是服務好我們未來的基礎。”
沒有提“情分”，沒有提“規(guī)矩”，每一句都落在商業(yè)邏輯和未來價值上。清晰，坦蕩。
林遠沉默了幾秒，從公文包里拿出那份十七頁的投訴匯總，推到周明面前。“周行長，看看這個?！?br>周明有些疑惑地接過，快速瀏覽。起初是平靜，很快眉頭微微蹙起，翻閱的速度越來越慢。當他看到“房貸逾期導致征信不良”和“柜臺公然嘲諷客戶”那幾處紅圈標注時，臉色已經(jīng)沉了下來。
他看完最后一頁，將文件輕輕放在桌上，深吸了一口氣。“林總，我……很遺憾。這是銀行業(yè)不該發(fā)生的服務事故，更是合作伙伴關系的徹底失敗?！?br>“所以，我的要求不只這些?！绷诌h的聲音平穩(wěn)，卻帶著不容置疑的力量，“第一，我集團及下屬所有子公司、關聯(lián)公司，全部賬戶遷移至**。第二，員工工資卡更換，需要你們在兩周內(nèi)，提供上門集中**服務，覆蓋全市三個廠區(qū)和一個總部。第三，所有薪資、報銷、福利款項，必須實現(xiàn)自動識別、即時入賬，并有異常情況實時預警通知到我司財務負責人。**，”他指了指那份匯總，“我不希望我的員工，未來在任何一份類似的文件里出現(xiàn)?！?br>周明幾乎沒有猶豫，轉(zhuǎn)頭看向身后的團隊。對公部總經(jīng)理立刻點頭：“技術上完全可行，我們有一套成熟的批量開戶和系統(tǒng)對接方案?！敝行虚L接話：“****團隊我們可以立刻組建，確保兩周內(nèi)完成全部開卡激活?！彼饺算y行部主管補充：“我們可以為貴司核心管理層和資深員工，配套提供專屬理財咨詢和VIP服務通道?！?br>“很好。”周明轉(zhuǎn)回頭，向林遠伸出手，“林總，我代表工商銀行市分行，鄭重承諾，您提出的所有要求，我們都將不折不扣地落實。服務協(xié)議今天就可