第4章
蜜月退票后，前妻成了同行人
；每一次他拿我的信用額度周轉(zhuǎn)，他說夫妻不分你我。
我在車?yán)锇堰@些念頭壓下去。
最多三句。
再多就是替他解釋。
我打開郵件，錦瀾旅行還沒有回復(fù)。
我撥通市場(chǎng)監(jiān)管**，按提示登記。
工作人員問：“爭(zhēng)議金額大概多少？”
我報(bào)了旅行團(tuán)尾款、簽證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、酒店預(yù)授權(quán)和可能產(chǎn)生的**損失。
“合計(jì)十二萬(wàn)八千六百?！?br>司機(jī)從后視鏡看了我一眼。
我把聲音放穩(wěn)：“另有涉嫌冒用本人授權(quán)**?！?br>登記完，我拿到工單號(hào)。
車停在錦瀾國(guó)際旅行樓下時(shí)，已經(jīng)中午十二點(diǎn)。
大堂廣告屏還在滾動(dòng)海島婚旅套餐。
新娘穿白裙，赤腳站在沙灘上。
我低頭看自己的鞋。
婚鞋后跟磨破了，腳踝處貼著透明創(chuàng)可貼。
婚禮當(dāng)天周硯說這雙鞋好看。
今天它把我?guī)У铰眯猩纭?br>前臺(tái)聽見我的名字，先看了一眼電腦。
她說：“周先生已經(jīng)備注，您情緒不穩(wěn)定，所有溝通等他回國(guó)后統(tǒng)一處理?！?br>我把航段狀態(tài)單、市場(chǎng)監(jiān)管工單號(hào)、信用卡凍結(jié)短信放到臺(tái)面上。
“我不處理感情。我處理**授權(quán)?！?br>前臺(tái)的笑僵在臉上。
她拿起內(nèi)線電話。
五分鐘后，一個(gè)穿灰西裝的女主管出來。
她自我介紹叫蔣敏，負(fù)責(zé)高端定制線。
她說話很快：“許女士，我們理解您心情，但團(tuán)隊(duì)已經(jīng)出發(fā)，退改流程屬于報(bào)名人授權(quán)范圍?！?br>我問：“報(bào)名人是誰(shuí)？”
“周硯先生?！?br>“被**旅客是誰(shuí)？”
她頓了一下：“您?！?br>“我的**確認(rèn)書在哪？”
蔣敏把文件夾抱緊。
“涉及第三方隱私，我們不能現(xiàn)場(chǎng)給您?！?br>“第三方是林苒，還是周硯？”
她沒有回答。
我把錄音筆放在桌面，按下紅燈。
“我只問我本人授權(quán)鏈。我的短信驗(yàn)證碼發(fā)到哪個(gè)號(hào)碼？電子簽名的IP地址和時(shí)間？誰(shuí)提交了**理由？”
蔣敏的視線落在錄音筆上。
“這些要等法務(wù)?！?br>“請(qǐng)現(xiàn)在封存?！?br>“我們沒有銷毀材料的計(jì)劃。”
我看著她身后半開的玻璃門。
里面有人抱著一摞藍(lán)色檔案夾走過。
最上面的標(biāo)簽寫著：馬爾代夫蜜月團(tuán)。
我的報(bào)名編號(hào)就在那行小字后面。
我起身。
“那請(qǐng)把這句話寫進(jìn)接待記錄?！?br>蔣敏擋了一下。
“許女士，您不能進(jìn)入辦公區(qū)?！?br>“我不進(jìn)。你寫?！?br>她的臉色難看，卻還是讓前臺(tái)拿了接待單。
我逐字念：“旅客本人要求封存**確認(rèn)書、簽證預(yù)約單、保險(xiǎn)批單、驗(yàn)證碼接收記錄和更名申請(qǐng)。”
前臺(tái)寫到“驗(yàn)證碼”時(shí)，筆停住。
蔣敏說：“寫授權(quán)記錄?！?br>我看著她。
“請(qǐng)寫驗(yàn)證碼接收記錄。”
她和我對(duì)視幾秒，敗下陣來。
接待單一式兩份。
她蓋章時(shí)，章面偏了一點(diǎn)，紅印壓住了我的名字。
我拿到那份紙，先拍照，再收好。
出門前，走廊里傳來一個(gè)熟悉的聲音。
“許小姐？”
我回頭。
說話的是婚禮前替我們核對(duì)簽證材料的小趙。
她穿著旅行社工牌，手里捧著一疊護(hù)照袋。
她叫我許小姐，不叫周**。
這讓我停下。
小趙看了眼蔣敏，像什么都沒發(fā)生一樣說：“您有一份資料還在材料室，需要本人簽收?！?br>蔣敏立刻說：“小趙?！?br>小趙低頭：“蔣經(jīng)理，系統(tǒng)備注是本人簽收。”
蔣敏的嘴角繃緊。
我跟著小趙走到材料室門口。
她刷卡讓我等在門外。
材料室里很冷，空調(diào)風(fēng)吹出紙張和塑料袋混在一起的味道。
小趙拿出一個(gè)透明袋，封條邊緣已經(jīng)被撕開過。
她說：“這里只能給您本人材料復(fù)印件?！?br>她把聲音壓得很低。
“原件我不能動(dòng)。”
我接過袋子。
里面有我的護(hù)照復(fù)印頁(yè)、簽證預(yù)約確認(rèn)、保險(xiǎn)投保頁(yè)。
預(yù)約確認(rèn)背面夾著一張緊急***頁(yè)。
不是壓痕。
是正式打印件。
林苒，手機(jī)尾號(hào)六一二八，關(guān)系：配偶。
日期是婚禮當(dāng)天十五點(diǎn)五十九分。
比退票申請(qǐng)?jiān)缡叻昼姟?br>我手指捏住塑料袋邊，指腹被封條割了一下。
小趙看見血珠，遞給我一張紙巾。
“您別在這里打開?！?br>我問：“驗(yàn)證碼呢？”
她低頭看文件。
“系統(tǒng)里顯
我在車?yán)锇堰@些念頭壓下去。
最多三句。
再多就是替他解釋。
我打開郵件，錦瀾旅行還沒有回復(fù)。
我撥通市場(chǎng)監(jiān)管**，按提示登記。
工作人員問：“爭(zhēng)議金額大概多少？”
我報(bào)了旅行團(tuán)尾款、簽證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、酒店預(yù)授權(quán)和可能產(chǎn)生的**損失。
“合計(jì)十二萬(wàn)八千六百?！?br>司機(jī)從后視鏡看了我一眼。
我把聲音放穩(wěn)：“另有涉嫌冒用本人授權(quán)**?！?br>登記完，我拿到工單號(hào)。
車停在錦瀾國(guó)際旅行樓下時(shí)，已經(jīng)中午十二點(diǎn)。
大堂廣告屏還在滾動(dòng)海島婚旅套餐。
新娘穿白裙，赤腳站在沙灘上。
我低頭看自己的鞋。
婚鞋后跟磨破了，腳踝處貼著透明創(chuàng)可貼。
婚禮當(dāng)天周硯說這雙鞋好看。
今天它把我?guī)У铰眯猩纭?br>前臺(tái)聽見我的名字，先看了一眼電腦。
她說：“周先生已經(jīng)備注，您情緒不穩(wěn)定，所有溝通等他回國(guó)后統(tǒng)一處理?！?br>我把航段狀態(tài)單、市場(chǎng)監(jiān)管工單號(hào)、信用卡凍結(jié)短信放到臺(tái)面上。
“我不處理感情。我處理**授權(quán)?！?br>前臺(tái)的笑僵在臉上。
她拿起內(nèi)線電話。
五分鐘后，一個(gè)穿灰西裝的女主管出來。
她自我介紹叫蔣敏，負(fù)責(zé)高端定制線。
她說話很快：“許女士，我們理解您心情，但團(tuán)隊(duì)已經(jīng)出發(fā)，退改流程屬于報(bào)名人授權(quán)范圍?！?br>我問：“報(bào)名人是誰(shuí)？”
“周硯先生?！?br>“被**旅客是誰(shuí)？”
她頓了一下：“您?！?br>“我的**確認(rèn)書在哪？”
蔣敏把文件夾抱緊。
“涉及第三方隱私，我們不能現(xiàn)場(chǎng)給您?！?br>“第三方是林苒，還是周硯？”
她沒有回答。
我把錄音筆放在桌面，按下紅燈。
“我只問我本人授權(quán)鏈。我的短信驗(yàn)證碼發(fā)到哪個(gè)號(hào)碼？電子簽名的IP地址和時(shí)間？誰(shuí)提交了**理由？”
蔣敏的視線落在錄音筆上。
“這些要等法務(wù)?！?br>“請(qǐng)現(xiàn)在封存?！?br>“我們沒有銷毀材料的計(jì)劃。”
我看著她身后半開的玻璃門。
里面有人抱著一摞藍(lán)色檔案夾走過。
最上面的標(biāo)簽寫著：馬爾代夫蜜月團(tuán)。
我的報(bào)名編號(hào)就在那行小字后面。
我起身。
“那請(qǐng)把這句話寫進(jìn)接待記錄?！?br>蔣敏擋了一下。
“許女士，您不能進(jìn)入辦公區(qū)?！?br>“我不進(jìn)。你寫?！?br>她的臉色難看，卻還是讓前臺(tái)拿了接待單。
我逐字念：“旅客本人要求封存**確認(rèn)書、簽證預(yù)約單、保險(xiǎn)批單、驗(yàn)證碼接收記錄和更名申請(qǐng)。”
前臺(tái)寫到“驗(yàn)證碼”時(shí)，筆停住。
蔣敏說：“寫授權(quán)記錄?！?br>我看著她。
“請(qǐng)寫驗(yàn)證碼接收記錄。”
她和我對(duì)視幾秒，敗下陣來。
接待單一式兩份。
她蓋章時(shí)，章面偏了一點(diǎn)，紅印壓住了我的名字。
我拿到那份紙，先拍照，再收好。
出門前，走廊里傳來一個(gè)熟悉的聲音。
“許小姐？”
我回頭。
說話的是婚禮前替我們核對(duì)簽證材料的小趙。
她穿著旅行社工牌，手里捧著一疊護(hù)照袋。
她叫我許小姐，不叫周**。
這讓我停下。
小趙看了眼蔣敏，像什么都沒發(fā)生一樣說：“您有一份資料還在材料室，需要本人簽收?！?br>蔣敏立刻說：“小趙?！?br>小趙低頭：“蔣經(jīng)理，系統(tǒng)備注是本人簽收。”
蔣敏的嘴角繃緊。
我跟著小趙走到材料室門口。
她刷卡讓我等在門外。
材料室里很冷，空調(diào)風(fēng)吹出紙張和塑料袋混在一起的味道。
小趙拿出一個(gè)透明袋，封條邊緣已經(jīng)被撕開過。
她說：“這里只能給您本人材料復(fù)印件?！?br>她把聲音壓得很低。
“原件我不能動(dòng)。”
我接過袋子。
里面有我的護(hù)照復(fù)印頁(yè)、簽證預(yù)約確認(rèn)、保險(xiǎn)投保頁(yè)。
預(yù)約確認(rèn)背面夾著一張緊急***頁(yè)。
不是壓痕。
是正式打印件。
林苒，手機(jī)尾號(hào)六一二八，關(guān)系：配偶。
日期是婚禮當(dāng)天十五點(diǎn)五十九分。
比退票申請(qǐng)?jiān)缡叻昼姟?br>我手指捏住塑料袋邊，指腹被封條割了一下。
小趙看見血珠，遞給我一張紙巾。
“您別在這里打開?！?br>我問：“驗(yàn)證碼呢？”
她低頭看文件。
“系統(tǒng)里顯