支持。負責保障我們的基本生活?！?br>三個人被我一連串的“虎狼之詞”砸得暈頭轉(zhuǎn)向，瞳孔里全是問號。
“殿……殿下……啥是戰(zhàn)略，啥是運營??？”小夏子壯著膽子問。
“不重要?！蔽乙粨]手，“你們只需要知道，從今天起，我們是一個團隊，一個以活下去并活得好為終極KPI的團隊！”
“KPI……又是啥？”
“就是業(yè)績目標！我們的第一個短期KPI，就是解決吃飯問題！”我斬釘截鐵地說。
“可是……殿下，御膳房那邊已經(jīng)三天沒送正經(jīng)飯菜來了，送來的都是餿的……”秋月委屈地小聲說。
“這就是我們要解決的第一個痛點！”我眼神一亮，仿佛看到了一個巨大的市場缺口。
“用戶（我們）無法獲得滿意的產(chǎn)品（飯菜），中間渠道（御膳房）服務(wù)態(tài)度惡劣，存在嚴重的交付問題。這是一個典型的*2C服務(wù)鏈路崩壞案例?！?br>“啊？”三個人嘴巴張得能塞進一個雞蛋。
我沒理他們，走到那扇破窗前，看著外面灰蒙蒙的天，笑了。
“他們不給我們送，我們就自己拿?！?br>“啊？！”三人驚呼，“殿下，這可是要殺頭的啊！”
我回頭，看著他們?nèi)齻€，露出了一個和善的微笑。
“不，我們不叫偷，我們這叫——優(yōu)化供應(yīng)鏈，實現(xiàn)資源點對點精準投放?！?br>第二章
第二天一早，天還沒亮，我就把睡得正香的三個人*了起來。
“開早會了！開早會了！同步一下昨天的進展和今天的工作計劃！”
小春子三人頂著兩個碩大的黑眼圈，一臉生無可戀地站在我面前。
“殿下……昨天……我們唯一的進展就是睡了個覺……”
“很好！”我一拍手，“睡眠是**的本錢，說明我們的后勤保障工作做得不錯。秋月，給你記一個kudo?！?br>“啥……啥玩意兒？”秋-月一臉懵逼。
“夸你的意思。”我言簡意賅，然后拿出一根木炭，在墻上畫了一個表格。
表格分為三列：To Do, Doing, Done。
“這是我們的項目看板，以后我們所有的工作，都要可視化、流程化。”
我在To Do那一列寫下四個大字：解決午飯。
“好了，現(xiàn)在我們來分解任務(wù)。要解決午飯問題，核心是什么？”
“……餓？”小夏子試探性地回答。
“是需求！”我糾正道，“我們的需求是吃到熱的、新鮮的飯菜。而供給方，也就是御膳房，無法滿足我們的需求。所以，我們要繞過這個無能的中間商！”
我走到小春子面前，拍了拍他的肩膀：“運營主管，現(xiàn)在交給你一個任務(wù)。去打聽清楚，御膳房每天大概什么時辰開火，什么時辰給各個宮送飯，送飯的路線是什么，尤其是給那些得寵的宮殿，比如你三哥李承的承德殿?！?br>小春子臉一白：“殿下，三殿下那邊……我們……”
“怕什么？”我瞪了他一眼，“這叫競品分析！不了解競爭對手的動態(tài)，我們怎么差異化競爭？”
我又轉(zhuǎn)向小夏子：“產(chǎn)品執(zhí)行，你的任務(wù)，去找?guī)准黄鹧鄣奶O(jiān)衣服，再弄一個食盒。這是我們的‘交付工具’?！?br>最后我看著秋月：“后勤保障，你負責在宮里找個隱蔽的地方，最好能生火，我們要有自己的‘熱處理中心’?！?br>三個人雖然滿腦子漿糊，但看我態(tài)度堅決，不像在開玩笑，只能硬著頭皮領(lǐng)了任務(wù)。
一個時辰后，三個人垂頭喪氣地回來了。
“殿下，都打聽清楚了。御膳房巳時三刻（上午10點）開火，午時一刻（中午11點半）開始送餐。承德殿是第一批，菜品最好。”小春子匯報。
“衣服和食盒也弄來了，就是有點舊?！毙∠淖影褨|西放在地上。
“我們宮里……除了您這屋，到處漏風，找不到能生火不被發(fā)現(xiàn)的地方……”秋月快哭了。
“誰說要在我們宮里生火了？”我笑了。
我看著他們，拋出了我的核心方案。
“我們不生產(chǎn)飯菜，我們只是飯菜的搬運工?！?br>“小夏子，午時，你換上衣服，帶上食盒，去承德殿送餐的路上等著?！?br>“等……等什么？”
“等送餐的小太監(jiān)。然后……