天起，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)以活下去并活得好為終極KPI的團(tuán)隊(duì)！”
“KPI……又是啥？”
“就是業(yè)績目標(biāo)！我們的第一個(gè)短期KPI，就是解決吃飯問題！”我斬釘截鐵地說。
“可是……殿下，御膳房那邊已經(jīng)三天沒送正經(jīng)飯菜來了，送來的都是餿的……”秋月委屈地小聲說。
“這就是我們要解決的第一個(gè)痛點(diǎn)！”我眼神一亮，仿佛看到了一個(gè)巨大的市場缺口。
“用戶（我們）無法獲得滿意的產(chǎn)品（飯菜），中間渠道（御膳房）服務(wù)態(tài)度惡劣，存在嚴(yán)重的交付問題。這是一個(gè)典型的*2C服務(wù)鏈路崩壞案例。”
“?。俊比齻€(gè)人嘴巴張得能塞進(jìn)一個(gè)雞蛋。
我沒理他們，走到那扇破窗前，看著外面灰蒙蒙的天，笑了。
“他們不給我們送，我們就自己拿。”
“??？！”三人驚呼，“殿下，這可是要?dú)㈩^的?。　?br>我回頭，看著他們?nèi)齻€(gè)，露出了一個(gè)和善的微笑。
“不，我們不叫偷，我們這叫——優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)資源點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)投放。”
第二章
第二天一早，天還沒亮，我就把睡得正香的三個(gè)人*了起來。
“開早會了！開早會了！同步一下昨天的進(jìn)展和今天的工作計(jì)劃！”
小春子三人頂著兩個(gè)碩大的黑眼圈，一臉生無可戀地站在我面前。
“殿下……昨天……我們唯一的進(jìn)展就是睡了個(gè)覺……”
“很好！”我一拍手，“睡眠是**的本錢，說明我們的后勤保障工作做得不錯。秋月，給你記一個(gè)kudo?！?br>“啥……啥玩意兒？”秋-月一臉懵逼。
“夸你的意思?！蔽已院喴赓W，然后拿出一根木炭，在墻上畫了一個(gè)表格。
表格分為三列：To Do, Doing, Done。
“這是我們的項(xiàng)目看板，以后我們所有的工作，都要可視化、流程化?！?br>我在To Do那一列寫下四個(gè)大字：解決午飯。
“好了，現(xiàn)在我們來分解任務(wù)。要解決午飯問題，核心是什么？”
“……餓？”小夏子試探性地回答。
“是需求！”我糾正道，“我們的需求是吃到熱的、新鮮的飯菜。而供給方，也就是御膳房，無法滿足我們的需