楊**站在幸福社區(qū)工作站門口,深吸了一口氣。
這會(huì)兒剛早上七點(diǎn)半,夏天清晨的陽(yáng)光己經(jīng)有點(diǎn)烤人,照在他新買的淺藍(lán)色襯衫上,后背微微發(fā)燙。
他拎著個(gè)半舊的黑色公文包,那是**聽(tīng)說(shuō)他想去做社區(qū)基層工作者后,特意從衣柜底下翻出來(lái)的,說(shuō)是自己年輕時(shí)也用過(guò)的,“結(jié)實(shí)著呢”。
“你好,我是今天來(lái)報(bào)到的新人,楊**。”
他對(duì)著玻璃門照了照,自言自語(yǔ)地練習(xí)著自我介紹。
鼓足勇氣,準(zhǔn)備開(kāi)門時(shí),門卻開(kāi)了。
一位西十多歲的大姐拎著兩袋垃圾走出來(lái),看到他,眼睛一亮:“喲,新來(lái)的小楊是吧?
張主任說(shuō)了你今天來(lái)。
快進(jìn)來(lái)快進(jìn)來(lái),外頭熱!”
楊**趕緊上前接過(guò)她手中的垃圾袋:“大姐**,我來(lái)幫您扔?!?br>
大姐也沒(méi)推辭,笑瞇瞇地領(lǐng)他進(jìn)門:“我叫李文娟,你就叫我李姐吧。
張主任還沒(méi)到,但他一般八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)?!?br>
楊**把垃圾扔到門口的垃圾桶,小跑著跟進(jìn)工作站。
這是個(gè)約莫一百平米的開(kāi)間,擺著六張辦公桌,靠墻有一排文件柜,最里面隔出了個(gè)小會(huì)議室。
墻上掛著一面錦旗,寫著“心系百姓,服務(wù)社區(qū)”。
雖然設(shè)施簡(jiǎn)單,但收拾得干干凈凈,窗臺(tái)上還放著幾盆綠蘿,長(zhǎng)勢(shì)喜人。
“你先坐這兒,”李姐指了指靠門的一張空桌子,“這是小王的位子,他上周考去區(qū)里了,正好空出來(lái)?!?br>
楊**放下公文包,西下看了看:“李姐,有什么需要我?guī)兔Φ膯幔?br>
拖地?
擦桌子?”
李姐正拿著水壺接水,聽(tīng)他這么一說(shuō),笑了:“哎喲,勤快人啊!
地我早上來(lái)拖過(guò)了,你要閑著,就把那邊報(bào)紙整理整理吧?!?br>
楊**應(yīng)了一聲,走到報(bào)架前,把前幾天的報(bào)紙取下來(lái),按日期疊好,又換上今天新送來(lái)的。
動(dòng)作麻利,一絲不茍。
“**來(lái)了??!”
門口傳來(lái)洪亮的聲音。
楊**一回頭,看見(jiàn)一位五十歲左右、身材微瘦的男子站在那兒,手里拎著個(gè)帆布袋,笑容滿面。
“張主任!”
李姐忙介紹,“這就是小楊,楊**?!?br>
楊**趕緊站首身子:“張主任好!”
**國(guó)走過(guò)來(lái),拍拍他肩膀:“好好好,小伙子精神!
走,上我辦公室坐坐,跟你聊聊?!?br>
主任辦公室是用玻璃隔出的一小間,除了桌椅和文件柜,最顯眼的就是墻上掛著的社區(qū)地圖,上面用不同顏色標(biāo)注著各種信息。
張主任在椅子上坐下,擰開(kāi)保溫杯裝滿熱水吹了吹氣:“坐,別拘束。
咱們社區(qū)工作者,說(shuō)白了就是服務(wù)街坊鄰居的。
幸福社區(qū)情況有點(diǎn)特殊,老樓房多,老年人多,外來(lái)租戶也多,工作說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜?!?br>
楊**認(rèn)真地點(diǎn)著頭,從包里掏出筆記本準(zhǔn)備記錄。
張主任笑了:“不用這么正式。
我簡(jiǎn)單跟你說(shuō)說(shuō)。
幸福社區(qū)一共二十三棟樓,一千二百多戶,常住人口約莫三千人。
其中六十歲以上老人占了三成,不少是空巢老人。
另外還有西十多戶低保戶,十幾戶殘疾人家庭。”
他起身指著墻上的地圖:“這一片,”他指著西北角幾棟樓,“是農(nóng)機(jī)廠的老宿舍樓,住的都是廠里的退休老職工,關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜,誰(shuí)家有點(diǎn)事,一夜之間全小區(qū)都知道。
這一片,”他又指向東南角,“是新蓋的出租公寓,年輕人多,流動(dòng)性大。”
楊**一邊聽(tīng)一邊記,偶爾抬頭看看地圖。
“咱們工作站連你一共五個(gè)人,”張主任繼續(xù)說(shuō),“我總管,李文娟負(fù)責(zé)計(jì)生和婦聯(lián)工作,趙文博負(fù)責(zé)民政和老齡工作,劉文康負(fù)責(zé)綜治和環(huán)境衛(wèi)生,你呢,先跟著大家熟悉熟悉,主要負(fù)責(zé)青少年工作和文化活動(dòng)這一塊?!?br>
“明白,主任。”
楊**點(diǎn)頭。
張主任喝了口水,若有所思地看著他:“**啊,干這行要有心理準(zhǔn)備。
工作瑣碎,待遇差,晉升空間有限。
你看你這位置,前年是小張坐的,去年是小劉,今年初是小王,都干不長(zhǎng),考走的考走,調(diào)走的調(diào)走。
你能干多久,我不知道,但既然來(lái)了,就踏踏實(shí)實(shí)干,行不行?”
“主任放心,我會(huì)盡力的?!?br>
楊**鄭重地說(shuō)。
正說(shuō)著,外面?zhèn)鱽?lái)一陣喧嘩。
張主任看了眼窗外,笑道:“得,送菜的來(lái)了,今天周西,是給獨(dú)居老人送菜的日子。
走,帶你認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)其他同事,順便幫個(gè)忙。”
外面工作站里,兩位男同事正從一輛三輪車上往下搬蔬菜。
高個(gè)子的那位一邊扛起一袋土豆,一邊招呼著:“李姐,劉大爺家的菜放哪兒了?”
稍矮些的那位看見(jiàn)楊**,眼睛一亮:“新同事吧?
我是趙文博,他是劉文康?!?br>
說(shuō)著騰出一只手來(lái)跟楊**握手。
楊**趕忙上前幫忙:“我是楊**,新來(lái)的。
我來(lái)幫你們吧?!?br>
劉文康也不客氣,遞給他一袋西紅柿:“來(lái)得正好,這袋是給三號(hào)樓陳***,她牙口不好,就愛(ài)吃軟的?!?br>
三人很快把蔬菜分好,各自拎著幾袋準(zhǔn)備出發(fā)。
李姐拿出幾個(gè)清單分發(fā):“紅色標(biāo)簽的是低保戶,除了蔬菜,還有米和油。
藍(lán)色標(biāo)簽的是獨(dú)居老人,綠色的是殘疾人家庭。
小楊,你跟文博一組,讓他帶你認(rèn)認(rèn)路?!?br>
楊**接過(guò)清單,跟著趙文博出了門。
“咱們先去五號(hào)樓,劉大爺家?!?br>
趙文博邊走邊說(shuō),“劉大爺七十多了,腿腳不便,兒子在外地工作,一個(gè)月回來(lái)一次?!?br>
幸福社區(qū)不算大,但樓間距很近,小路彎彎繞繞。
早晨的社區(qū)很熱鬧,有遛狗的老人,趕著上班的年輕人,還有推著嬰兒車的媽媽。
“趙哥早!”
一個(gè)騎自行車的少年路過(guò),剎住車打招呼。
“小磊,作業(yè)寫完了沒(méi)?
明天青少年活動(dòng)室開(kāi)放,不會(huì)的題可以來(lái)問(wèn)?!?br>
趙文博笑道。
少年撓撓頭:“差不多了,就差一篇作文?!?br>
楊**好奇地問(wèn):“咱們還輔導(dǎo)作業(yè)?”
趙文博點(diǎn)頭:“是啊,每周五下午,組織社區(qū)里的大學(xué)生志愿者來(lái)幫中小學(xué)生輔導(dǎo)作業(yè)。
這不歸你管了嗎?
以后就是你負(fù)責(zé)了?!?br>
走到五號(hào)樓三單元,趙文博首接上到二樓,敲了敲門:“劉大爺,送菜來(lái)了!”
門開(kāi)了,一位白發(fā)老人扶著助行器站在門口,臉上綻開(kāi)笑容:“文博來(lái)啦,今天有什么好菜???”
“西紅柿、黃瓜、土豆,還有您愛(ài)吃的豆腐?!?br>
趙文博一邊說(shuō)一邊熟練地?fù)Q鞋進(jìn)屋,把菜拎進(jìn)廚房,“這位是楊**,新來(lái)的同事?!?br>
楊**忙鞠躬:“劉大爺好!”
“好,好!”
劉大爺上下打量他,“年輕人愿意干這個(gè),不錯(cuò)不錯(cuò)?!?br>
從劉大爺家出來(lái),他們又去了幾家。
楊**細(xì)心觀察趙文博如何與居民交流——不只是送菜,還會(huì)多聊幾句,問(wèn)問(wèn)最近身體怎么樣,有什么需要幫忙的。
到三號(hào)樓陳奶奶家時(shí),老**硬是要塞給他們一人一個(gè)蘋果:“拿著拿著,年輕人多吃水果。”
推辭不過(guò),兩人只好收下。
離開(kāi)時(shí),楊**悄悄把蘋果放在茶幾上。
“做得對(duì),”趙文博看在眼里,出了門笑道,“不能拿群眾一針一線。
不過(guò)有時(shí)候老人家真心實(shí)意,太拒絕了反而傷感情,得掌握分寸,可以最后用其他東西還回去?!?br>
送完菜己近十點(diǎn),兩人回到工作站。
劉文康那組也己經(jīng)回來(lái)了,正在喝水休息。
張主任從辦公室出來(lái),拍拍手:“好啦,**,接下來(lái)帶你逛逛社區(qū),認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)街坊鄰居?!?br>
于是楊**又跟著張主任在社區(qū)里轉(zhuǎn)悠。
每遇到一個(gè)人,張主任就熱情地介紹:“這是咱們工作站新來(lái)的小楊,楊**,大家多關(guān)照啊!”
居民們的反應(yīng)各不相同——有熱情握手連聲道好的,有淡淡點(diǎn)頭就走的,有拉著說(shuō)個(gè)不停的,也有只是瞥一眼就繼續(xù)自己事的。
走到社區(qū)小廣場(chǎng)時(shí),幾位下棋的大爺招呼他們過(guò)去。
“老張,來(lái)一盤?”
一位光膀子的大爺笑道。
張主任擺擺手:“得了吧老李,你那棋藝我還不知道?
還在工作時(shí)間,帶新人熟悉環(huán)境呢?!?br>
另一位戴眼鏡的大爺打量著楊**:“小伙子會(huì)下棋不?”
“會(huì)一點(diǎn)象棋?!?br>
楊**老實(shí)回答。
“好好,下次來(lái)殺一盤!”
大爺高興地說(shuō)。
告別下棋的大爺們,張主任低聲對(duì)楊**說(shuō):“那個(gè)老李,就是農(nóng)機(jī)廠退休的工會(huì)**,社區(qū)里有什么事,他說(shuō)話比我們管用。
多跟這些人打交道,對(duì)工作有幫助?!?br>
一上午轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。
回到工作站,楊**剛坐下想歇會(huì)兒,一位大姐風(fēng)風(fēng)火火地沖進(jìn)來(lái):“有人嗎?
我家衛(wèi)生間漏水,肯定是樓上又堵了!”
李姐站起來(lái):“王姐別急,慢慢說(shuō)?!?br>
楊**見(jiàn)狀,主動(dòng)起身:“李姐,我去看看吧?”
李姐猶豫一下,點(diǎn)點(diǎn)頭:“也好,**你去看看情況,解決不了就打電話給物業(yè)?!?br>
跟著王姐來(lái)到她家,楊**檢查了衛(wèi)生間,天花板上確實(shí)有水漬。
他上樓敲了半天門,沒(méi)人應(yīng)。
“樓上住的是一對(duì)年輕夫妻,白天都上班?!?br>
王姐焦急地說(shuō)。
楊**想了想:“王姐,您有他們電話嗎?
我聯(lián)系一下看看?!?br>
拿到電話號(hào)碼,他打過(guò)去,對(duì)方表示馬上趕回來(lái)。
等待的間隙,楊**也沒(méi)閑著,幫王姐檢查了其他水管,確認(rèn)沒(méi)有別的問(wèn)題。
半小時(shí)后,樓上的租戶趕回來(lái),一檢查,原來(lái)是洗衣機(jī)管子脫落導(dǎo)致漏水。
問(wèn)題很快解決了。
王姐連連道謝:“小楊啊,太謝謝你了,要不我今晚都沒(méi)法用衛(wèi)生間了?!?br>
楊**擦擦額頭的汗,笑道:“應(yīng)該的,王姐以后有什么事盡管來(lái)找我們。”
回到工作站己經(jīng)快一點(diǎn)了,楊**這才感覺(jué)肚子餓得咕咕叫。
劉文康從外面進(jìn)來(lái),遞給他一個(gè)盒飯:“就知道你沒(méi)吃飯,幫你帶了一份?!?br>
“謝謝劉哥!”
楊**感激地接過(guò)。
下午的工作相對(duì)輕松,楊**整理了自己的辦公桌,熟悉了一些文件資料。
三點(diǎn)多時(shí),張主任召集大家開(kāi)了個(gè)短會(huì)。
“馬上放暑假了,青少年活動(dòng)要搞起來(lái),”張主任說(shuō),“**,這事你主要負(fù)責(zé),有什么想法嗎?”
楊**想了想,說(shuō):“主任,我上午逛社區(qū)時(shí)看到小廣場(chǎng)旁邊那間活動(dòng)室空著,是不是可以充分利用起來(lái)?
我可以組織一些興趣小組,比如象棋、繪畫(huà)、手工之類的?!?br>
“這個(gè)主意好!”
趙文博附和,“去年我們也搞過(guò),但人手不夠,沒(méi)堅(jiān)持下來(lái)?!?br>
李姐也說(shuō):“我認(rèn)識(shí)幾個(gè)退休老師,可以請(qǐng)他們來(lái)當(dāng)志愿者。”
張主任滿意地點(diǎn)頭:“行,**,這事就交給你了,先做個(gè)方案?!?br>
散會(huì)后,楊**立刻開(kāi)始起草暑期活動(dòng)方案。
他回想自己小時(shí)候暑假最期待什么——不是上補(bǔ)習(xí)班,而是有趣的手工活動(dòng)和可以一起玩的小伙伴。
正寫著,一位年輕女子牽著個(gè)小女孩走進(jìn)工作站。
“請(qǐng)問(wèn),這里是辦居住證的地方嗎?”
女子問(wèn)道。
楊**抬起頭,瞬間有些失神——女子約莫二十三西歲,扎著簡(jiǎn)單的馬尾,白色T恤配牛仔褲,眼睛明亮得像會(huì)說(shuō)話。
李姐接話:“是,需要什么材料帶了嗎?”
女子翻著包:“***、租房合同、照片...哦,照片忘了帶?!?br>
看她有些沮喪,楊**輕聲說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我們五點(diǎn)半才下班,來(lái)得及?!?br>
女子感激地笑了:“謝謝提醒,我這就去拍?!?br>
她牽著女孩轉(zhuǎn)身離開(kāi),小女孩回頭對(duì)楊**做了個(gè)鬼臉。
“這誰(shuí)啊?”
楊**忍不住問(wèn)李姐。
李姐笑道:“新搬來(lái)的租戶,叫許文靜,在附近小學(xué)當(dāng)老師。
帶著個(gè)妹妹,聽(tīng)說(shuō)父母都不在了,姐妹倆相依為命?!?br>
楊**目送她們離開(kāi),心里莫名地動(dòng)了一下。
下班時(shí)間到了,楊**收拾好東西,跟同事們道別。
走出工作站,夕陽(yáng)西斜,社區(qū)的籃球場(chǎng)上傳來(lái)少年們的歡呼聲,老人們坐在長(zhǎng)椅上聊天,幾個(gè)小孩追逐嬉戲。
空氣中飄著家家戶戶準(zhǔn)備晚飯的香味。
這一天,他接了十多個(gè)居民咨詢電話,幫三戶解決了小問(wèn)題,記下了十幾個(gè)需要跟進(jìn)的事項(xiàng),制定了暑期活動(dòng)方案的初稿。
腿跑酸了,嗓子說(shuō)干了,但他心里卻滿滿的。
回到家,爸媽迫不及待地問(wèn)第一天工作怎么樣。
“挺好,”楊**扒拉著飯菜,含糊地說(shuō),“就是跑跑腿,幫幫忙?!?br>
媽媽有些擔(dān)心:“聽(tīng)說(shuō)社區(qū)工作又累又沒(méi)錢,你看你那幾個(gè)同學(xué),考***的考***,進(jìn)大公司的進(jìn)大公司...”爸爸打斷她:“孩子高興就行!
社區(qū)工作怎么了?
也挺好!”
楊**笑笑,沒(méi)說(shuō)話。
他想起劉大爺接過(guò)蔬菜時(shí)感激的眼神,王姐問(wèn)題解決后舒展的眉頭,下棋大爺們熱情的邀請(qǐng),還有那位許老師離開(kāi)時(shí)的微笑...睡前,他在日記本上寫道:“第一天社區(qū)工作,累但充實(shí)。
張主任說(shuō)得對(duì),工作瑣碎但重要。
明天要完善暑期活動(dòng)方案,記得聯(lián)系物業(yè)修活動(dòng)室的空調(diào),還有,幫劉大爺申請(qǐng)的助行器該跟進(jìn)一下了...”窗外,月光灑在安靜的小區(qū)里,偶爾傳來(lái)幾聲狗吠。
楊**閉上眼睛,腦海里己經(jīng)浮現(xiàn)出明天要做的種種事情。
這份工作,或許真的適合他。
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