內(nèi)衣店開了十年，最近一位顧客頻繁要求僅退款。

**掉色嚴重！

把我身體都染黑了！

貨不對版！

我30斤卻給我發(fā)S碼的貨，賣家腦子是不是有問題？

這包裝袋搞的，別人還以為我買的是****！

我忍無可忍，直接把她賬號拉黑。

可沒想到，她竟然換個賬號繼續(xù)退。

無良商家還敢將我拉黑！

你在心虛什么！

質量差！

穿了過敏，現(xiàn)在那里又疼又*！

醫(yī)生說是細菌感染，必須退款!我立即點進**查看同一地址退款記錄，竟然整整99次！

后來我笑著將熨斗在她臉上燙出個洞：“不是喜歡僅退款嗎？

現(xiàn)在怎么不退了？”

……“?！幸粭l新差評”**界面彈出來的瞬間，“申請僅退款”五個黑字如燒紅的烙鐵，狠狠燙在我眼睛里。

訂單號98765，商品是我賣得最好的款。

退款理由那行字更是扎心：“質量差！

穿了過敏，那里又疼又*！

醫(yī)生說細菌感染，必須退款！”

下面還附了張模糊得能看出馬賽克的“病歷單”。

字兒糊得跟被水泡過似的，卻配了段惡毒到扎人的評價：“賣家心黑！

賣劣質**害我感染，大家別買！

誰買誰倒霉！”

我盯著屏幕，手指控制不住地發(fā)抖，連手機都快握不住。

這個地址的買家，我太熟了，我去**查了查，這是她第99次申請僅退款！

從去年我開這家店開始，她每個月雷打不動下單好幾單。

每次收**就編各種離譜理由要僅退款。

一開始說“**上有黑點”，我讓她拍照片，她磨蹭半天發(fā)張模糊的圖。

后來又說“碼數(shù)不對，穿不了”，可我明明按她拍的尺碼發(fā)的貨。

最離譜的一次，她說“快遞盒破了，懷疑被人摸過，惡心”。

我立即跟快遞員核實，人家說簽收時包裝完好得很。

前幾次我還耐著性子跟她協(xié)商，說可以補發(fā)，可以退換，運費我全出。

可她要么幾天不回消息，要么一回就罵得難聽。

說我“想騙她錢做生意沒良心”。

上次她退第98次時，我實在忍不住跟平臺申訴。

**卻只會說“客戶有退款**，建議您自行協(xié)商”。

輕飄飄一句話，把我所有委屈都堵了回去。

可這次不一樣，她竟然編出“細菌感染”這種惡心話，還誣陷我賣劣質貨。

我店里的**都是我精挑細選的廠家，每批貨都要自己先試穿。

我質檢報告堆在抽屜里厚厚一摞，怎么就成劣質貨了？

胸口的郁氣像團火似的燒起來，燒得我腦子發(fā)懵。

我點開聊天框，指尖飛快地在屏幕上敲字，指甲蓋都快戳進屏幕里：“你到底想干什么？

買99次退99次，還造謠我賣劣質貨！”

“你是不是***了，缺這點錢看??？”

發(fā)送成功的提示彈出來時，我長長舒了口氣，胸口那股憋了快一年的氣總算散了點。

可還沒等我喘勻氣，“快樂小天使”的回復就彈了出來，滿屏的囂張：“你敢罵我？

我看你這店是不想開了！

等著被投訴吧！”

我冷笑一聲，剛想回懟“誰怕誰”，**突然彈出個刺眼的紅色提示。

平臺警告：客戶投訴您**消費者，惡意攻擊，店鋪已臨時封禁，需24小時內(nèi)公開道歉并獲得客戶諒解，否則將永久封號。

我整個人都僵住了，手機“啪嗒”一聲掉在地上，屏幕磕出道裂痕。

這家店，是我用僅有的三萬塊存款開的。

當初我跟老公周強說想開店，他跟**一起笑我“初中畢業(yè)還想做生意”。

說我“安分點找個工廠上班得了”。

是我偷偷攢了三年的工資，連件新衣服都舍不得買，才湊夠了啟動資金。

實體店客流量不行，我就跟著網(wǎng)上的教程學直播。

我每天晚上對著鏡頭試穿**，被人罵“低俗沒底線”也從未想過放棄。

選款時要跑遍**市場，對比十幾家的面料，回家試穿到腿都麻了。

打包快遞到凌晨更是常事，有時候累得直接趴在倉庫的箱子上睡著。

我好不容易攢了點流量，每天能有幾十單生意，現(xiàn)在說封就封？